根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)主每年必須購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（和訊放心保）（交強(qiáng)險(xiǎn)），商業(yè)險(xiǎn)則由消費(fèi)者自主選擇是否購(gòu)買(mǎi)，然而不少保險(xiǎn)公司卻在銷(xiāo)售交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)強(qiáng)制搭售商業(yè)險(xiǎn)。5月下旬以來(lái)，記者根據(jù)江蘇鹽城市民胡先生的投訴線索展開(kāi)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前上述現(xiàn)象在市場(chǎng)上仍然較為普遍。有關(guān)專(zhuān)家表示，此類(lèi)行為涉嫌侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán)，屬于設(shè)定不公平、不合理的交易條件，涉嫌強(qiáng)制交易，違反了新《消法》的有關(guān)規(guī)定。

　　“想單獨(dú)買(mǎi)份交強(qiáng)險(xiǎn)咋這么難？”氣憤又頗感無(wú)奈的胡先生向記者介紹，由于平時(shí)開(kāi)車(chē)只是在市區(qū)跑一跑，并不怎么跑長(zhǎng)途，[注冊(cè)英國(guó)公司]因此他只想單獨(dú)買(mǎi)一份交強(qiáng)險(xiǎn)，然而卻遭到了拒絕。為證實(shí)其反映的情況，胡先生還向記者提供了其與平安車(chē)險(xiǎn)全國(guó)在線客服的對(duì)話網(wǎng)頁(yè)截圖。

　　據(jù)胡先生介紹，客服明確拒絕單獨(dú)向其銷(xiāo)售交強(qiáng)險(xiǎn)，并告知江蘇地區(qū)無(wú)法單獨(dú)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)，需要購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)作為補(bǔ)充。當(dāng)他問(wèn)對(duì)方這樣的做法有何法律及政策依據(jù)時(shí)，對(duì)方表示自己只是負(fù)責(zé)在線投保流程咨詢，無(wú)法對(duì)此作答。

　　無(wú)獨(dú)有偶，南京市民彭先生也有過(guò)同樣的鬧心經(jīng)歷。“3年前我想在某保險(xiǎn)公司單獨(dú)買(mǎi)一份交強(qiáng)險(xiǎn)，也不是很順利，保險(xiǎn)銷(xiāo)售員要求必須搭著商業(yè)險(xiǎn)一起買(mǎi)�！迸硐壬�告訴記者，自己開(kāi)車(chē)多年，技術(shù)過(guò)硬，交強(qiáng)險(xiǎn)的保障對(duì)自己來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠，購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)沒(méi)有太多必要。后來(lái)，經(jīng)過(guò)熟人介紹，他在另外一家險(xiǎn)企單獨(dú)買(mǎi)到了交強(qiáng)險(xiǎn)。

　　然而好景只持續(xù)了3年，今年初彭先生的車(chē)險(xiǎn)到期，準(zhǔn)備再向那家保險(xiǎn)公司續(xù)購(gòu)一年交強(qiáng)險(xiǎn)，銷(xiāo)售員卻稱(chēng)，根據(jù)公司的規(guī)定，今年不能再向客戶單獨(dú)銷(xiāo)售交強(qiáng)險(xiǎn)了。對(duì)方還坦言，只賣(mài)交強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)公司來(lái)說(shuō)幾乎沒(méi)有什么利潤(rùn)。迫于無(wú)奈，最終彭先生在購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)的同時(shí)又花1060元購(gòu)買(mǎi)了一份第三者責(zé)任險(xiǎn)，這才順利為愛(ài)車(chē)?yán)m(xù)上保險(xiǎn)。

　　這種情況是否普遍呢？記者就此展開(kāi)了調(diào)查。[英國(guó)公司注冊(cè)]6月4日，記者首先撥通了太平洋保險(xiǎn)(601601,股吧)車(chē)險(xiǎn)客服的電話10108888，以車(chē)主的名義詢問(wèn)能否只購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)而不買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)，客服人員表示，不能單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)，只能選擇單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)或商業(yè)險(xiǎn)+交強(qiáng)險(xiǎn)。

　　記者隨后又撥通了平安保險(xiǎn)官方客服電話95511并提出了同樣的問(wèn)題，對(duì)方表示無(wú)法作答，并稱(chēng)隨后會(huì)有保險(xiǎn)銷(xiāo)售代表給記者回電。5分鐘后，一位自稱(chēng)姓潘的保險(xiǎn)銷(xiāo)售代表?yè)艽蛄擞浾叩碾娫�，針�?duì)記者提出的問(wèn)題，他遲疑了一下說(shuō)，有的區(qū)域可以，有的區(qū)域不可以�！耙阅�在南京為例，主城區(qū)的營(yíng)業(yè)廳就可以辦理單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而江寧、大廠、浦口等區(qū)就不可以�！庇浾哔|(zhì)疑，為何同一個(gè)城市針對(duì)不同的區(qū)還有不同的政策？他回答，這是由于江寧、大廠、浦口幾個(gè)區(qū)與主城區(qū)的電腦銷(xiāo)售系統(tǒng)不同，“無(wú)法打出單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)的保單”。

　　調(diào)查中，記者咨詢了幾位業(yè)內(nèi)人士。一位不愿透露姓名的保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示，不少保險(xiǎn)公司確實(shí)存在交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)捆綁銷(xiāo)售的行為，主要原因是“單獨(dú)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的利潤(rùn)少，而辦理商業(yè)險(xiǎn)的利潤(rùn)高”。

　　“新《消法》第十六條第二款新增的條款明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。一些保險(xiǎn)公司不單獨(dú)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為就涉嫌強(qiáng)制交易�！苯�蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)李小娟在記者采訪時(shí)表示，交強(qiáng)險(xiǎn)是屬于國(guó)家強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)的，而商業(yè)險(xiǎn)則由消費(fèi)者自主選擇是否購(gòu)買(mǎi)，經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)當(dāng)以任何形式對(duì)這兩種保險(xiǎn)進(jìn)行捆綁搭售。[英國(guó)注冊(cè)公司]“這種行為涉嫌侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán)，屬于設(shè)定不公平、不合理的交易條件，涉嫌強(qiáng)制交易，有悖新《消法》的立法精神。消費(fèi)者遇到這類(lèi)情況，可以選擇向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)部門(mén)、工商機(jī)關(guān)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴�！崩钚【陮�(duì)記者說(shuō)。

　　江蘇劉萬(wàn)福律師事務(wù)所律師劉萬(wàn)福在接受記者采訪時(shí)表示，交強(qiáng)險(xiǎn)秉持不盈利不虧損的原則，提供的是因交通事故造成的對(duì)受害人損害賠償責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的基本保障。對(duì)于像商業(yè)險(xiǎn)這種“錦上添花”的險(xiǎn)種，保險(xiǎn)公司可以通過(guò)勸導(dǎo)的方式鼓勵(lì)消費(fèi)者選擇，但不可以捆綁搭售，否則涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)。

　　保監(jiān)部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)公司的此類(lèi)做法持何態(tài)度？6月4日下午，記者致電中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)江蘇監(jiān)管局，負(fù)責(zé)處理投訴、咨詢的工作人員明確向記者表示，保險(xiǎn)公司捆綁搭售商業(yè)險(xiǎn)的行為違反了相關(guān)禁止性規(guī)定，對(duì)于此類(lèi)舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，該局將對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行處罰。

　　新《消法》第十六條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。

　　經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

　　經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)是我國(guó)首個(gè)由國(guó)家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險(xiǎn)制度。被選擇的保險(xiǎn)公司不得拒絕或拖延承保。

　　商業(yè)險(xiǎn)是由很多不同的險(xiǎn)種組成的，比如最常用到的車(chē)損險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等，由車(chē)主自愿購(gòu)買(mǎi)。

　　賠償原則不同：根據(jù)《道路交通安全法》的規(guī)定，對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。而商業(yè)三者險(xiǎn)中，保險(xiǎn)公司是根據(jù)投保人或被保險(xiǎn)人在交通事故中應(yīng)負(fù)的責(zé)任來(lái)確定賠償責(zé)任。

　　保障范圍不同：交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償范圍幾乎涵蓋了所有道路交通責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。而商業(yè)三者險(xiǎn)中，保險(xiǎn)公司不同程度地規(guī)定有免賠額、免賠率或責(zé)任免除事項(xiàng)。

　　費(fèi)率及保費(fèi)不同：交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的保險(xiǎn)條款和基礎(chǔ)費(fèi)率，保監(jiān)會(huì)按照交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)總體上 “不盈利不虧損”的原則審批費(fèi)率。商業(yè)險(xiǎn)的保額則是根據(jù)被保險(xiǎn)人交納的保費(fèi)確定的。

　　適用原則：交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行無(wú)過(guò)錯(cuò)原則；商業(yè)險(xiǎn)采取過(guò)錯(cuò)賠償原則。