今年以來(lái)，A股市場(chǎng)最大的一筆IPO(首次公開(kāi)募股)名歸中郵速遞(EMS)。5月4日，中國(guó)證監(jiān)會(huì)披露，中國(guó)郵政速遞物流順利通過(guò)發(fā)行上市審核。

A股市場(chǎng)將迎來(lái)快遞業(yè)“第一股”。中郵速遞(EMS)計(jì)劃發(fā)行40億股，融資近百億元。這給了正在“貼身肉搏”的國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)“上市圈錢(qián)”以擺脫殘酷競(jìng)爭(zhēng)困局的巨大想象空間。

不過(guò)，在外資品牌大舉擴(kuò)張中國(guó)市場(chǎng)的壓力下，如果資金輸血只是加劇“價(jià)格戰(zhàn)”的血腥程度，而不能培育出具有真正競(jìng)爭(zhēng)力的快遞品牌，那么國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)的前景并不樂(lè)觀。

能否扮演“整合者”角色

中郵速遞(EMS)是目前中國(guó)最大的快遞服務(wù)商。經(jīng)過(guò)重組改制的中國(guó)郵政集團(tuán)將業(yè)務(wù)整合為“三大板塊”：傳統(tǒng)信件投遞、郵政儲(chǔ)蓄銀行和速遞業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士都把EMS整合上市，看做該集團(tuán)戰(zhàn)略重組的階段性成果之一。

而最近幾年，EMS在國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)“井噴”式發(fā)展的大變局中，其優(yōu)勢(shì)地位并不牢固。有統(tǒng)計(jì)顯示，2011年EMS在快遞市場(chǎng)的份額為29.46%，而在1999年它曾一度達(dá)到90%以上。

作為國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)的“龍頭”，EMS在中國(guó)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中也處于下風(fēng)。它的市場(chǎng)占有率排在總部在德國(guó)的國(guó)際快遞業(yè)巨頭DHL之后。

從體量上看，EMS與國(guó)際巨頭們的差距不小。數(shù)據(jù)顯示，2011年EMS的營(yíng)收總額是258億元人民幣。有國(guó)際“四大快遞”公司之稱(chēng)的DHL、UPS、FedEx和TNT，營(yíng)業(yè)額都是EMS的數(shù)倍。DHL穩(wěn)居國(guó)際市場(chǎng)第一，后三者2011年的營(yíng)業(yè)收入總額分別為531.05億美元、413.23億美元和94.13億美元。今年UPS還與TNT達(dá)成了并購(gòu)協(xié)議。

隨著WTO過(guò)渡期結(jié)束，跨國(guó)快遞業(yè)巨頭將把業(yè)務(wù)延伸至國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這對(duì)EMS以及本土快遞企業(yè)構(gòu)成了巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力。

據(jù)稱(chēng)，中郵速遞本次募集資金主要投向快遞物流郵件處理中心、購(gòu)置飛機(jī)、購(gòu)置運(yùn)輸車(chē)輛、購(gòu)置航材等項(xiàng)目。業(yè)內(nèi)分析人士稱(chēng)，EMS首先必須穩(wěn)固國(guó)際快遞業(yè)務(wù)，并在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)中擴(kuò)大品牌美譽(yù)度，“固本才能擴(kuò)張，否則進(jìn)退兩難”。

這是個(gè)艱難的挑戰(zhàn)。不少市場(chǎng)人士預(yù)測(cè)，EMS除了發(fā)動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”，擠占市場(chǎng)份額，似乎沒(méi)有更好的競(jìng)爭(zhēng)手段。

EMS以其“郵政血統(tǒng)”和最早涉足速遞業(yè)務(wù)，而被認(rèn)為是快遞業(yè)的“貴族”，它擁有國(guó)內(nèi)最完善的配送網(wǎng)絡(luò)，尤其對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)，覆蓋率相當(dāng)高�？蛇@些年隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的火爆、快遞業(yè)迎來(lái)“第二春”，與那些“新生代”快遞公司相比，EMS似乎“曲高和寡”。

“網(wǎng)購(gòu)狂”們對(duì)EMS頗有微詞。在淘寶網(wǎng)、天貓商城等電商網(wǎng)站的配送欄里，一般會(huì)看到“快遞10元、EMS20元”的字樣�！坝肊MS的人一般都有特殊需要，除非便宜的‘四通一達(dá)’送不到�！睙嶂跃W(wǎng)購(gòu)的北京白領(lǐng)陳女士稱(chēng)。

“四通一達(dá)”特指近兩年與網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)一起崛起的5家民營(yíng)快遞公司：申通、圓通、中通、匯通和韻達(dá)快運(yùn)。這5家公司均由浙江桐廬人創(chuàng)立，據(jù)稱(chēng)已占據(jù)了國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)總收入的半壁江山。

“EMS的快遞員很負(fù)責(zé)，穿制服，從接貨到送貨上門(mén)，一直同你打電話溝通，可是他們太貴了。”陳女士說(shuō)，“‘四通一達(dá)’的快遞員來(lái)去匆匆，著裝很隨意，甚至很邋遢，不太懂禮貌，可又便宜又快！”

不過(guò)，靠“低價(jià)”贏得市場(chǎng)的“新生代”快遞公司帶來(lái)了“蘿卜快了不洗泥”的麻煩。網(wǎng)購(gòu)節(jié)日促銷(xiāo)，搞“免費(fèi)”派送，因業(yè)務(wù)量驟然加大，經(jīng)常讓這些廉價(jià)快遞公司“爆倉(cāng)”。

由此引發(fā)的投訴居高不下，快遞行業(yè)在消費(fèi)者眼中的信用也大打折扣。據(jù)國(guó)家郵政局公布的數(shù)據(jù)，2010年郵政系統(tǒng)受理的消費(fèi)者有效申訴中，涉及快遞業(yè)務(wù)的占到92.8%。其中反映丟失短少快件的占到23.3%，反映損毀快件的占12.4%。

去年，有關(guān)部門(mén)著手清理混亂的快遞市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝曾說(shuō)：“快遞企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、經(jīng)營(yíng)分散，產(chǎn)業(yè)集中度低，運(yùn)營(yíng)和管理能力滯后，價(jià)格戰(zhàn)、延誤、丟件頻發(fā)等情況引發(fā)了國(guó)家關(guān)注�！�

他表示，鼓勵(lì)快遞業(yè)在行業(yè)內(nèi)以及跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制進(jìn)行兼并重組，促使在5年內(nèi)培育出一批年收入超百億元、具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的“大型快遞龍頭企業(yè)”。這其實(shí)是給EMS上市提前釋放了信號(hào)。

中郵速遞獲得資本市場(chǎng)支持后，能否扮演“整合者”的角色，目前還是個(gè)未知數(shù)。

“跨界競(jìng)爭(zhēng)”的是是非非

事實(shí)上，電商大佬們對(duì)快遞公司這個(gè)“搭檔”也不滿(mǎn)意。馬云曾在一次物流戰(zhàn)略會(huì)議上說(shuō)：“我們發(fā)現(xiàn)所有抱怨、投訴都來(lái)自物流。”

京東商城一位高管曾私下對(duì)媒體記者抱怨：“不是自己人，這個(gè)過(guò)程(網(wǎng)購(gòu)物流)就是不可控的，會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。2009年前京東收到的投訴，有70%都來(lái)自于第三方配送環(huán)節(jié)。”

分析人士認(rèn)為，電商“不滿(mǎn)意”的背后，是對(duì)物流快遞行業(yè)潛在的巨大市場(chǎng)空間“有所圖謀”。

阿里巴巴[13.32 0.15%]集團(tuán)已宣布，未來(lái)要在倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方面投資200億～300億元來(lái)發(fā)展物流系統(tǒng)，加上合作伙伴的投入，預(yù)計(jì)3年內(nèi)將達(dá)1000億元人民幣。它還悄無(wú)生息地控股了“四通一達(dá)”之一的匯通快遞。

最近，有關(guān)京東商城“資金緊張”的傳言，也主要來(lái)自于它要花費(fèi)數(shù)百億資金，在北京、上海、廣州、成都等大城市自建物流中心。京東商城70%以上的業(yè)務(wù)目前可以實(shí)現(xiàn)自主配送。

此外，凡客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商也都組建了自己的“快遞公司”。

實(shí)力強(qiáng)大的電商們“手伸得太長(zhǎng)”，一度引發(fā)快遞物流行業(yè)的恐慌。星晨急便總裁陳平曾公開(kāi)“發(fā)炮”批評(píng)他的“客戶(hù)”：“你憑什么跑到我的地盤(pán)上？你跑到我的地盤(pán)上就是跟我爭(zhēng)！”

可這話才放出幾個(gè)月，這位傳奇的快遞業(yè)“老兵”就在今年3月宣告，他創(chuàng)業(yè)不足3年的星晨急便破產(chǎn)了，足見(jiàn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈。

在華南地區(qū)頗有影響的快遞業(yè)龍頭順豐快遞，一向?qū)γ襟w三緘其口。順豐總裁王衛(wèi)如今卻破天荒地放言：“在物流業(yè)做大之后，順豐將在電子商務(wù)和金融業(yè)務(wù)上開(kāi)疆辟壤。”這位低調(diào)而強(qiáng)硬的快遞業(yè)“大佬”顯然不愿只做電商巨頭們的“跑堂伙計(jì)”。

對(duì)于快遞公司與電商間的“跨界競(jìng)爭(zhēng)”，易觀商業(yè)解決方案咨詢(xún)總監(jiān)劉宏蛟認(rèn)為，不論是電商還是為電商服務(wù)的物流業(yè)，當(dāng)下都在向?qū)�業(yè)化、信息化的“深層次競(jìng)爭(zhēng)”發(fā)展，僅僅追求速度、免費(fèi)的物流策略已沒(méi)有出路了。

他表示，“如果說(shuō)淘寶用價(jià)格戰(zhàn)方式完成了第一代網(wǎng)購(gòu)群體的培育，京東用服務(wù)戰(zhàn)方式完成了第二代網(wǎng)購(gòu)群體的教育，那么今天，商業(yè)模式創(chuàng)新和品牌的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨�！�

相對(duì)而言，EMS的品牌含金量很高，它缺的反而是民營(yíng)快遞企業(yè)的靈活，以及對(duì)市場(chǎng)環(huán)境“生態(tài)變化”的快速適應(yīng)力。

中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)達(dá)瓦此前表示，全國(guó)快遞業(yè)必將出現(xiàn)各大集團(tuán)營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)大規(guī)劃、大投入、大建設(shè)、大整合的發(fā)展趨勢(shì)。為此，他認(rèn)為應(yīng)放寬資本準(zhǔn)入限制，鼓勵(lì)社會(huì)資本以多種方式參與快遞業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

不應(yīng)該只是“價(jià)格戰(zhàn)”中的角斗士

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，隨著中郵速遞(EMS)成為快遞業(yè)上市第一股，未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)一波快遞企業(yè)上市熱潮。電子商務(wù)改變了消費(fèi)世界，市場(chǎng)對(duì)于快遞配送業(yè)務(wù)的速度和服務(wù)要求越來(lái)越高，“如今很難想象一個(gè)沒(méi)有快遞公司的商業(yè)世界了”。

而真正能夠贏得資本市場(chǎng)青睞的快遞公司，不應(yīng)該只是“價(jià)格戰(zhàn)”中的角斗士。

一位資深快遞業(yè)人士稱(chēng)，當(dāng)前快遞行業(yè)的利潤(rùn)不斷被壓低，油價(jià)上漲、運(yùn)輸成本、人力成本提高，以及行業(yè)制度和規(guī)范不斷嚴(yán)格，粗放成長(zhǎng)的快遞業(yè)面臨巨大的“轉(zhuǎn)型困境”�！叭绻�繼續(xù)打‘價(jià)格戰(zhàn)’，不一定打死對(duì)手，更可能是打死自己”。

5月1日快遞業(yè)“新國(guó)標(biāo)”實(shí)施，明確了收寄兩頭兒都要“先驗(yàn)后簽”的標(biāo)準(zhǔn)。這對(duì)一直靠“與時(shí)間賽跑”的快遞員來(lái)說(shuō)，是個(gè)很大的考驗(yàn)。上海市楊浦區(qū)某快遞公司業(yè)務(wù)員稱(chēng)，在上班高峰期，除去交通耗時(shí)，他平均每30秒鐘就要完成一次收寄�！靶聡�(guó)標(biāo)”將大大延緩他們的工作節(jié)奏。

中國(guó)快遞咨詢(xún)網(wǎng)分析師徐勇認(rèn)為，我國(guó)快遞品牌有20多個(gè)，而美國(guó)僅有4個(gè)，相比之下，我國(guó)快遞行業(yè)的集中度偏低，而低端競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)一味壓低價(jià)格，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成惡性循環(huán)�！靶聡�(guó)標(biāo)”之后，行業(yè)的規(guī)范化操作、技術(shù)管理創(chuàng)新必須大大加強(qiáng)。

可對(duì)于那些“白天工作10～13個(gè)小時(shí)，夜里睡在地下室”的外來(lái)打工的快遞員們來(lái)說(shuō)，“提升服務(wù)、推廣品牌”并不那么簡(jiǎn)單。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)快遞業(yè)就業(yè)人員達(dá)70萬(wàn)人。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)際崗位需求量要大很多，可由于缺乏“三險(xiǎn)”、福利較差，這個(gè)典型的勞動(dòng)密集型行業(yè)在實(shí)現(xiàn)“門(mén)對(duì)門(mén)的人性化服務(wù)”方面恰恰最缺乏條件。

EMS上市引發(fā)的快遞業(yè)變局恐怕剛剛開(kāi)始。據(jù)說(shuō)，從基層快遞員做起的順豐總裁王衛(wèi)有一個(gè)理想：當(dāng)他的快遞員站在客戶(hù)面前時(shí)，要像“同一個(gè)人”提供服務(wù)。他認(rèn)為這才是真正的“品牌形象”。

而這當(dāng)然不是靠快遞員們“跑得快”就能跑出來(lái)的。